für Versicherungsunternehmen (VU) LUTRONIK in der BiPRO Im BiPRO e.V. (Brancheninitiative Prozessoptimierung) haben sich Versicherer, Maklerverwaltungsprogrammhersteller,
Vermittler und Dienstleister der Assekuranz zusammengeschlossen, um durch den Einsatz webservice-orientierter
Technologien unternehmensübergreifende Prozesse zu optimieren. LUTRONIK ist als führender Hersteller von Software
für die Assekuranz gleichzeitig Gründungsmitglied und im Präsidium der BiPRO vertreten.
Bei der Entscheidung, ob LUTRONIK sich an der Durchführung eines Projektes beteiligt, beurteilen wir nach strengen
Maßstäben die praktische Relevanz für die Marktteilnehmer. Bevorzugt bringen wir uns daher bei Projekten ein, die
durch ihre einfache Durchführbarkeit sowohl eine kurze Einführungszeit als auch eine schnell wachsende Anzahl an
Anbietern verspricht und somit unseren Kunden unmittelbare Vorteile bietet.
LUTRONIK engagiert sich in folgenden Projekten:
Dieses Projekt integriert bestehende VU-Portale oder "Extranets" in die tägliche Arbeit des Versicherungsmaklers.
Durch einen einfachen Mechanismus kann der Makler aus einem Bearbeitungskontext, z.B. Vertrag oder Schaden
direkt auf die entsprechende Seite im VU-Portal springen.
Dies bringt einen sofortigen Nutzen für den Mitarbeiter im Maklerbüro und ist eine dauerhafte Investitionssicherung für
die teilnehmenden VU. Dies war für LUTRONIK Grund genug, gleich die Projektleitung zu übernehmen und die Externe
Navigation in VU-Portale zum ersten abgeschlossenen Projekt der BiPRO zu führen. Mehr zu diesem Thema lesen Sie
in unserem Beitrag Extranetzugänge.
| Angebundene Versicherer: | ALLIANZ, ALTE LEIPZIGER, Haftpflichtkasse Darmstadt, VHV, VOLKSWOHL BUND |
| In Vorbereitung: | AXA, INTER, Janitos |
Bei der Analyse, welche administrativen Tätigkeiten im Maklerbüro die meiste Zeit benötigen, fällt der Fokus sehr schnell
auf die Datenaktualisierung per GDV Datendatei. Abgesehen von der sehr unterschiedlichen Datenqualität, die unsere
Versicherungsunternehmen liefern können, müssen die Anwender verschiedene Versandwege, Datenträger, Internetportale,
Liefertermine, Passwörter und vieles mehr überblicken, um der Masse an Informationen Herr zu werden.
Da LUTRONIK aufgrund vieler Beratungen in diesem Bereich sich der Brisanz des Themas bewusst ist, war es für uns eine
Selbstverständlichkeit, unsere Erfahrungen in dieses Projekt einfließen zu lassen und uns aktiv daran zu beteiligen.
Das Ergebnis ermöglicht eine bisher nicht gekannte Automatisierung des ungeliebten Arbeitsablaufs.
Daten werden ohne Benutzereingriff automatisch, termingerecht und in der richtigen Reihenfolge vom Internetportal des
VU abgeholt und in VIAS eingespielt. Dies ist ein entscheidender Schritt zu mehr Entlastung von IT bezogenen Aufgaben
im Maklerbüro, so dass bedeutend mehr Zeit für die eigentliche Tätigkeit übrigbleibt: Versicherungen zu verkaufen.
Durch die interne Struktur der geschaffenen Norm ist die Übertragung selbstverständlich nicht auf GDV Datensätze beschränkt.
Es werden ebenso beliebige Dokumente, also Policen, Antragskopien, Schriftwechsel etc. automatisch vom VU abgeholt
und im Archiv des Maklers abgelegt. Außerdem werden neben den Dokumenten auch Vorgangsinformationen geliefert, die
beim Empfänger Termine oder automatische Wiedervorlagen auslösen können. Diese Möglichkeit wurde in dem Fortsetzungsprojekt
Übertragen von Daten aus Störfällen weiter ausgebaut.
| Angebundene Anbieter: | VEMA, VHV, VOLKSWOHL BUND |
| In Vorbereitung: | AXA, Barmenia, Continentale, Gothaer, Haftpflichtkasse Darmstadt, Janitos, NÜRNBERGER, Rheinland |
Für dieses immens wichtige Thema aller VIAS-Anwender hat sich LUTRONIK erneut engagiert
und die Leitung des Projektes übernommen. Provisionsabrechnungen auf Papier oder in Form
unterschiedlichster Excel-Tabellen gehören damit bald der Vergangenheit an. Mit der hier
entstehenden Norm wird ein einheitlicher Prozess geschaffen, mit dem Provisionsdaten zukünftig
aus den Systemen der Versicherer direkt in VIAS einfließen.
Zu diesem Thema sind bereits heute Fortsetzungsprojekte in Planung:
Kontoauszug, Untervermittler-Abrechnung und Maklerinkasso
Nach der letzten VVG Reform sind weitgehende Informationspflichten zu erfüllen und die erforderlichen Dokumente
rechtzeitig vor Antragsstellung dem Versicherungsnehmer zur Verfügung zu stellen.
Über die in diesem Projekt definierten Dienste können die erforderlichen Dokumente in der jeweils aktuellen Fassung abgerufen werden. Ein
Vorhalten von Papierdokumenten (Bedingungen etc.) ist nicht mehr erforderlich.
Auch hier hat LUTRONIK sich engagiert, damit durch die VVG Reform die Arbeit des Versicherungsmaklers nicht zusätzlich
erschwert wird.
Die gute alte Doppelkarte musste im März 2008 einem neuen elektronischen Verfahren weichen. Die BiPRO hatte hierauf umgehend
reagiert und bereits ein 3/4 Jahr vor der Einführung eine Norm zum elektronischen Abruf einer eVB veröffentlicht. LUTRONIK hat
die Norm umgehend den Anwendern von VIAS zur Verfügung gestellt
Alle Prozesse im Antrags- und Zulassungsprozess müssen darauf abgestimmt sein. Besonders die Systeme, die bereits eine elektronische Tarifierung
und Beantragung einer KFZ Versicherung ermöglichen, kommen an einer Unterstützung dieses Verfahrens nicht vorbei.
